Cette politique décrit comment FranceVPN (marque commerciale exploitée par CUTF (SASU)) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
01 Données collectées
- Données de contact : adresse email si vous nous contactez ou passez commande.
- Données de paiement : entièrement gérées par Stripe Checkout — nous n'accédons jamais à votre numéro de carte bancaire.
- Données techniques : journaux serveurs standards liés à l'hébergement (adresse IP, navigateur, pages visitées).
02 Finalités du traitement
- Traitement des commandes et activation du service VPN.
- Traitement des paiements et prévention de la fraude (via Stripe).
- Support client et réponse aux demandes.
- Sécurité et bon fonctionnement du site.
03 Sous-traitants
- Stripe : paiement en ligne sécurisé (Stripe Checkout, certifié PCI-DSS).
- OVH : hébergement du site web.
- Email : gestion des demandes via contact@francevpn.fr.
04 Conservation des données
Les données de contact et de support sont conservées le temps nécessaire au suivi de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales en vigueur (maximum 3 ans après la dernière interaction).
05 Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits : contact@francevpn.fr
06 Cookies
Le site FranceVPN n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.
07 Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@francevpn.fr